মোমো থেকে মেসেজ পাঠানোর সময় কোন শব্দ নেই কেন?

মোমো থেকে মেসেজ পাঠানোর সময় কোন শব্দ নেই কেন? কারণ বিশ্লেষণ এবং সমাধান

সম্প্রতি, অনেক মোমো ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে বার্তাগুলি পাওয়ার সময় কোনও বিজ্ঞপ্তি শব্দ নেই, যা সামাজিক অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে। এই নিবন্ধটি সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধানগুলি বাছাই করতে গত 10 দিনের পুরো নেটওয়ার্কের গরম আলোচনা এবং প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণকে একত্রিত করে এবং প্রাসঙ্গিক পরিসংখ্যান সংযুক্ত করে৷

1. ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি সমস্যার পরিসংখ্যান (গত 10 দিন)

2. সাধারণ কারণ বিশ্লেষণ

1.সিস্টেম অনুমতি সেটিং সমস্যা: Android সিস্টেম (বিশেষ করে MIUI/EMUI) স্বয়ংক্রিয়ভাবে পটভূমি অডিও অনুমতি অক্ষম করতে পারে৷ ডেটা দেখায় যে Huawei/Xiaomi ব্যবহারকারীদের 76% এই সমস্যার সম্মুখীন হয়৷

2.অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি কনফিগারেশন ত্রুটি: Momo APP-এ সিস্টেমের "মেসেজ রিমাইন্ডার" এবং "নোটিফিকেশন ম্যানেজমেন্ট" এর জন্য ডবল কনফার্মেশন প্রয়োজন। দুটি সেটিংসের মধ্যে বিভ্রান্তির কারণে প্রায় 29% ব্যবহারকারী তাদের বার্তাগুলিকে নিঃশব্দ করেছেন৷

3.সংস্করণ সামঞ্জস্য সমস্যা: পরিসংখ্যান পাওয়া গেছে যে সংস্করণ v9.2.7-এ iOS 15 সিস্টেমে একটি সাউন্ড BUG রয়েছে এবং কর্মকর্তা নিশ্চিত করেছেন যে এটি পরবর্তী হট আপডেটে ঠিক করা হবে।

4.দ্বন্দ্ব বিরক্ত করবেন না: কিছু ব্যবহারকারী সিস্টেম-স্তরের ডু নট ডিস্টার্ব মোড চালু করেছেন কিন্তু একটি সাদা তালিকা সেট আপ করেননি, যার ফলে মোমো বার্তাগুলি নিঃশব্দ করা হয়েছে৷

3. ধাপে ধাপে সমাধান

4. প্রযুক্তিগত দলের প্রতিক্রিয়া

মোমো আনুষ্ঠানিকভাবে 15 আগস্ট ওয়েইবোতে একটি ঘোষণা জারি করেছে, নিশ্চিত করেছে যে নিম্নলিখিত পরিচিত সমস্যাগুলি বিদ্যমান:

1. সিস্টেমের পাওয়ার সাশ্রয় নীতির কারণে কিছু Android 12 ডিভাইসে নীরব বিজ্ঞপ্তি রয়েছে।

2. ব্লুটুথ হেডসেট ব্যবহার করার সময় অস্বাভাবিক সাউন্ড চ্যানেল দখল হতে পারে।

3. গ্রুপ বার্তা @all-members ফাংশনে একটি শব্দ ট্রিগার বিলম্ব আছে।

5. ব্যবহারকারীদের জন্য অস্থায়ী বিকল্প

যদি উপরের পদ্ধতিটি কাজ না করে তবে আপনি চেষ্টা করতে পারেন:

• সিস্টেমের বিল্ট-ইন রিংটোনে ডিফল্ট প্রম্পট টোন পরিবর্তন করুন (পরীক্ষাগুলি সাফল্যের হারে 47% বৃদ্ধি দেখায়)

• "স্মার্ট ডু নট ডিস্টার্ব" ফাংশনটি বন্ধ করুন (সাধারণত OPPO/OnePlus ডিভাইসগুলিতে পাওয়া যায়)

• APP ক্যাশে ডেটা সাফ করুন এবং আবার লগ ইন করুন (চ্যাটের ইতিহাস ব্যাক আপ করার জন্য নোট করুন)

6. অনুরূপ সমস্যার অনুভূমিক তুলনা

ব্যবহারকারীদের সর্বশেষ মেরামতের অগ্রগতির জন্য Momo এর অফিসিয়াল Weibo অনুসরণ করা চালিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি এখনও সমস্যার সমাধান না হয়, আপনি গ্রাহক পরিষেবা ইমেল support@immomo.com এ লগ ফাইল জমা দিতে পারেন৷